招標(biāo)文件里的確保貨物質(zhì)量的保證措施
1、貨物質(zhì)量保證措施：1.1、提供合格的產(chǎn)品
我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃（包括調(diào)整計劃）及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。??對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔(dān)。??
1.2、不合格產(chǎn)品的處理
采購人在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。
我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。
在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我方予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按采購人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，采購人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費用，由我方自己承擔(dān)。
?1.3、檢驗（測）、試驗
我公司按照質(zhì)量體系的要求，從貨物進庫到貨物的出庫，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，為了保障交貨質(zhì)量。?我方供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇 合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進入的物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗人員首先對產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進行檢驗并根據(jù)實測情況和相關(guān)檢驗的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放。我方承諾方供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過的。各個方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對合同貨物進行抽檢，我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換時，修理和更換兩種措施的使用次數(shù)限制為1次，經(jīng)修理、更換后仍然檢測不合格的，我方采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的設(shè)備經(jīng)修理或更換后，我方在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限：緊急缺陷順延3年，重大缺陷順延2年，一般缺陷順延1年。
1.4、包裝、運輸?
我方交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲運指示標(biāo)志的規(guī)定，按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進行包裝，滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方按照合同貨物的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合同貨物安裝現(xiàn)場。合同貨物包裝前，我方應(yīng)負(fù)責(zé)按部套進行檢查清理，不留異物，并保證零部件齊全。接到供貨通 知后，將及時安排公司車輛進行貨物裝運，在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物，嚴(yán)格清點數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運輸合同規(guī)定按時將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無誤和保質(zhì)保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我方認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運輸規(guī)程，避免長時間燥曬，運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標(biāo)明“小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以相應(yīng)的標(biāo)記圖案。我方應(yīng)在合同貨物包裝物外表明確標(biāo)注貨物的倉儲保管要求，包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明確要求或采購人按我方要求進行倉儲保管，合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的，我方承擔(dān)由于修理或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運輸而由買方車輛承運部分，則我方按市場價格向買方支付運輸費用。
1.5、交貨
若我公司有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進行貯備并庫存貨物，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)先供應(yīng)本項目所需貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計劃，準(zhǔn)時、安全的將貨物運至采購人指定地點。不論我方采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運輸能力，確保采購人的需要。我方在交貨時提供合同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗報告等），
確保交貨質(zhì)量。如果合同貨物是易燃和危險的，我方在發(fā)運15日前向買方提交6份說明合同貨物名稱、性能、保護措施和處理事故的方法的報告。若合同貨物中包含危險化學(xué)品，我方應(yīng)在發(fā)運15日前向買方提交6份材料安全技術(shù)/數(shù)據(jù)說明書MSDS。我方負(fù)責(zé)辦理發(fā)運合同貨物所需要的運輸手續(xù)及合同貨物交付前的運輸，合同貨物運抵并卸至合同約定交貨地點前的毀損、滅失風(fēng)險由我方承擔(dān)。我方應(yīng)負(fù)責(zé)及時自費對因風(fēng)險滅失或損失的合同貨物補充供貨，修理或更換，并承擔(dān)由于補充和/或修理和/或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。
1.6、安裝、調(diào)試計劃?
我公司資深技術(shù)人員將在接到通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，為用戶提供安裝、調(diào)試，我方嚴(yán)格按照技術(shù)資料、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及說明書進行安裝，并充分配合買方，采取一切必要措施，使合同貨物盡快投入使用。
合同貨物安裝完畢后，我方派人參加調(diào)試，調(diào)試時間應(yīng)按照買方要求為準(zhǔn)。在合同履行過程中，對由于我方原因需要進行的檢查、試驗、再試驗、修理或更換，我方應(yīng)承擔(dān)進行上述工作所需的費用。
當(dāng)合同貨物運抵交貨地點，買方按國家、行業(yè)及買方標(biāo)準(zhǔn)開展現(xiàn)場交接試驗，對交接試驗不合格的，我方按照買方認(rèn)可的方案負(fù)責(zé)處理并再次進行交接試驗，相關(guān)處理、試驗的費用由我方承擔(dān)。若因交接試驗不合格不能達(dá)到合同要求，我方承擔(dān)延遲交貨的違約責(zé)任。
安裝、調(diào)試、交接試驗驗收中，合同貨物的本體或任何組件如有缺陷我方及時處理。我方對合同貨物缺陷的處理不能達(dá)到合同要求，買方有權(quán)退貨。安裝過程中我方處理缺陷超過買方要求期限的，按延遲交貨承擔(dān)違約責(zé)任。
貨物質(zhì)量的承諾、質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證措施?
2.1、貨物質(zhì)量承諾
我公司已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系，若有幸能夠中標(biāo)，我公司將按照質(zhì)量體系認(rèn)證的質(zhì)量條款進行生產(chǎn)制作，在此對將要提供的產(chǎn)品做如下質(zhì)量承諾：
1、我公司保證合同設(shè)備是全新的、未使用過的、完整的、按招標(biāo)文件要求制作的產(chǎn)品，技術(shù)水平是先進的、成熟的，并按設(shè)計圖紙的標(biāo)準(zhǔn)制作的，質(zhì)量是優(yōu)良的，設(shè)備符合安全可靠、經(jīng)濟運行和易于維護的要求。我公司保證所提供的合同設(shè)備不存在由于設(shè)計、材料和工藝的原因所造成的缺陷，或由于我公司的任何行為所造成的缺陷。
?2、我公司保證合同設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、工藝、設(shè)計、規(guī)范、型式及技術(shù)性能完全符合招標(biāo)文件要求。?
3、貨物的質(zhì)量保證期限為經(jīng)招標(biāo)人簽字最終驗收，設(shè)備開始正常使用起至第5年為止。
4、如果發(fā)現(xiàn)由于我公司責(zé)任造成合同設(shè)備任何缺陷或損壞，或不符合技術(shù)規(guī)范的要求，或由于我公司技術(shù)文件錯誤，或由于我公司技術(shù)人員在安裝、調(diào)試、試運行和驗收試驗過程中錯誤指導(dǎo)而導(dǎo)致設(shè)備損壞，我公司有責(zé)任盡快修復(fù)或更換損壞的設(shè)備或部件，同時招標(biāo)方有權(quán)向我公司提出索賠。
5、在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷，招標(biāo)方應(yīng)盡快以書面形式通知我公司。? ???1.6我公司在收到招標(biāo)方關(guān)于合同設(shè)備存在缺陷的通知后，在1日內(nèi)派人到達(dá)工地處理。
2.2、質(zhì)量保證措施
2.2.1、實行項目經(jīng)理責(zé)任制
各級管理人員都具有相應(yīng)的職責(zé)，以責(zé)、權(quán)、利三者相結(jié)合的原則，實施中實行動態(tài)管理，具體措施如下：
（1）在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下、監(jiān)督下，由技術(shù)負(fù)責(zé)人制定各分部分項工程的質(zhì)量管理卡，整理技術(shù)資料，及時解決工程技術(shù)問題。
（2）由項目經(jīng)理指揮施工，認(rèn)真貫徹施工工藝，合理安排各道工序的施工，? ??及時解決施工中的問題，并負(fù)責(zé)組織分項工程質(zhì)量的驗評工作，負(fù)責(zé)其它各級檢查的輔助協(xié)調(diào)工作。
（3）在以施工員為核心的作業(yè)層，嚴(yán)格認(rèn)真地對工程質(zhì)量按操作工藝認(rèn)真自檢，不合格者及時返工，直至合格。
（4）管理人員及施工作業(yè)層，在達(dá)到質(zhì)量要求時，在晉級、福利工資獎金上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,反之,免除其職務(wù)，給予處罰。
（5）不服從質(zhì)檢員管理的個人，質(zhì)檢員有權(quán)責(zé)令其停工，質(zhì)量低劣的，質(zhì)檢員可向項目經(jīng)理提出要求換人，或辭退某人的建議，報請項目經(jīng)理認(rèn)真處理。? ???（6）不按操作規(guī)程和技術(shù)交底要求施工的，堅決返工，不得遺留。
?2.2.2、施工用材料、構(gòu)配件的質(zhì)量技術(shù)保證措施?
材料、構(gòu)配件是本工程施工的主要骨件，材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的重中之重，材料不符合要求，會直接影響工程質(zhì)量，對此，本公司制定了一系列措施加以控制，對所有材料做到雙控檢驗，不合格者嚴(yán)禁入場。
對用于工程的主要材料，進場必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)檢驗單。進場后抽樣復(fù)檢，合格后方能使用，否則無條件退場。
工程中所有各種構(gòu)件必須具有廠家批號和出廠合格證，權(quán)威部門的檢驗合格證，構(gòu)件在使用前必須分堆碼好。
凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量存在問題的材料杜絕進場，采購進材時，必須做到貨比三家，證件齊全方能選用。
仔細(xì)核對認(rèn)證其材料的品種、型號、性能無誤。
承諾工期、質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)文件要求的具體措施
3.1、工期保證措施?
1、將本工程列為我公司的重點工程，該工程所需的機械、設(shè)備、技術(shù)人員、勞動力、材料、資金給予優(yōu)先保證。同時成立一個施工經(jīng)驗豐富，組織管理能力強，結(jié)構(gòu)形式合理的項目部領(lǐng)導(dǎo)班子，配備一批優(yōu)秀的技術(shù)骨干，生產(chǎn)骨干，組成一個高質(zhì)素，高效率的施工隊伍。
2、切實抓好施工準(zhǔn)備期的各項工作盡早進入實際施工?成立以項目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)副經(jīng)理、總工程師、工程技術(shù)部、辦公室參加的協(xié)調(diào)小組作好與業(yè)主和地方有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，迅速開展前期施工準(zhǔn)備工作。
3、搞好工程的統(tǒng)籌、網(wǎng)絡(luò)計劃工作，做到技術(shù)超前?制定進度計劃，突出重點難點，抓好各工序的施工保障工作，縮短工序轉(zhuǎn)換和工序銜接時間，提高施工速度；對施工計劃實行動態(tài)管理，及時進行信息反饋，不斷把實際進度與計劃相比較，找差距，找原因，及時調(diào)整。同時，進度計劃安排充分考慮現(xiàn)場的各種因素，進度安排留有余地。
4、確保物資供應(yīng)，搞好機械保養(yǎng)維修?? 精心組織、周密安排，保證工程的物資供應(yīng)及機械的完好率，按進度計劃編制材料供應(yīng)計劃，超前訂貨加工，按時供應(yīng)；對常用易損的機械配件和常用物資有足夠的庫存量，保證物資的正常供應(yīng)；配備良好配套的機械設(shè)備，根據(jù)機械使用計劃和“施工機械設(shè)備表”按時進駐施工現(xiàn)場。另外要設(shè)立適應(yīng)本工程高效運作機修班組，保證所有工程設(shè)備的完好率。保證各道工序的平衡作業(yè)，提高工作效率。同時安排專業(yè)人員對機械設(shè)備進行維修保養(yǎng)，保證施工的正常進行。
5、合理進行夜間、雨天施工組織??工程施工期間如遇雨天，對工程的施工將造成一定的影響，連續(xù)作業(yè)工序?qū)幸归g施工（須及早辦好相關(guān)施工手續(xù)），因此必須采取有效的措施和施工組織，盡量減少夜間、雨天對施工的影響，保證雨天、夜間施工的順利進行，例如設(shè)置活動的防雨棚以及其他的防雨措施，完善各種施工工藝，保證施工進度和施工質(zhì)量。??在大風(fēng)、雨天過后，從工程進度安排上將進入工程施工生產(chǎn)的高潮，施工高潮期間工程的各種投入相應(yīng)增大，施工管理和組織難度也相應(yīng)增加，因此必須制訂相應(yīng)的組織和管理措施計劃，確立施工高潮期間趕工生產(chǎn)目標(biāo)計劃，保證工程施工的順利進行。
6、調(diào)整好幾個關(guān)系??要維護監(jiān)理工程師的權(quán)威，尊重監(jiān)理工程師的正確意見和建議，執(zhí)行監(jiān)理工程師的正確指令。發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件、圖紙以及施工過程中出現(xiàn)的與設(shè)計不符和可能影響工程質(zhì)量的問題，及時報告監(jiān)理工程師研究解決，主動配合搞好協(xié)作。處理好與業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、地方政府及當(dāng)?shù)鼐用竦雀鞣矫娴年P(guān)系，虛心聽取意見，主動反映情況，以工程為重，友好協(xié)商解決問題，創(chuàng)造一個天時地利人和的施工環(huán)境，確保施工順利進行。
7、必要時，加大工程施工的投入，包括人力、物力、資金等?我公司擁有大量技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的技術(shù)管理隊伍和大量先進的機械設(shè)備，同時擁有雄厚的經(jīng)濟實力全力支持工程實施的順利進行；但嚴(yán)禁為趕工期而盲目生產(chǎn)，降低對質(zhì)量的要求。
8、實行工期目標(biāo)責(zé)任制?? 根據(jù)工程項目總體施工進度計劃，編制月、周施工計劃，將工期目標(biāo)橫向分解到部門，縱向分解到班組個人，逐層簽定工期責(zé)任狀，工期目標(biāo)與個人經(jīng)濟利益掛鉤，實行獎懲制度，同時對全體施工人員進行計劃交底，激發(fā)全體人員干勁，使全員自覺實施進度計劃，做到以工序保周，以周保月，最終保證總工期的實施。
9、建立獎罰嚴(yán)明的經(jīng)濟責(zé)任制度?? 廣泛開展“勞動競賽”活動，激發(fā)廣大職工的勞動熱情，提高勞動效率。提前完成任務(wù)的，給予重獎，不能按時完成任務(wù)的給予重罰，多次完成任務(wù)不力者，調(diào)離崗位。
3.2、質(zhì)量保證措施
3.2.1、組織保證
(1)配備強有力的項目班子
項目管理層由管理人員和技術(shù)人員構(gòu)成，全面負(fù)責(zé)本工程施工任務(wù)，有效組織人力、設(shè)備、物資等資源，保證質(zhì)量管理體系的有效運行，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
(2)抽調(diào)和整合施工專業(yè)隊伍?
根據(jù)任務(wù)規(guī)模和工程特點，按工程類別和模塊化、專業(yè)化質(zhì)量的原則劃分施工任務(wù)，抽調(diào)和整合專業(yè)施工隊，在項目經(jīng)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，參加本工程的施工。
3.2.2、材料、機械設(shè)備保證??
根據(jù)施工設(shè)計圖紙、施工規(guī)范的要求，認(rèn)真制定各種材料、機械設(shè)備總計劃和采購清單。材料進場后及時做好復(fù)測。嚴(yán)格其它各種材料、機械設(shè)備采購的質(zhì)量過程控制。對供方生產(chǎn)(制造)的各種材料、機械設(shè)備做好檢驗和驗證，確保其各項質(zhì)量指標(biāo)符合和滿足工程質(zhì)量要求；對各種機械、設(shè)備按照采購合同文件的要求，嚴(yán)格進行驗證，確保其技術(shù)狀態(tài)良好，運轉(zhuǎn)正常，能夠達(dá)到應(yīng)有的施工能力和要求。對機械設(shè)備實行定機定人定崗管理，落實安全使用、維護、保管等責(zé)任制度。嚴(yán)格執(zhí)行維修、保養(yǎng)、小修、大修計劃，保證各種機械設(shè)備工作正常，確保施工和工程質(zhì)量不受影響。
3.2.3、質(zhì)量管理保證
認(rèn)真組織制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，積極落實創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。正確引導(dǎo)和開展工序樣板先行、典型示范、整體推進的工程創(chuàng)優(yōu)活動。嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和措施要求，加強現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和工序質(zhì)量預(yù)控。各專業(yè)施工隊嚴(yán)格按照施工規(guī)范、技術(shù)操作規(guī)程、審定的技術(shù)方案、工藝要求組織施工，按照《質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》進行驗收，上道工序不合格，不交付下道工序施工。保證每個檢驗批、分項、分部、單位工程一次驗收合格。做好隱蔽工程的檢查驗收。項目經(jīng)理部和各專業(yè)施工隊嚴(yán)格質(zhì)量檢查和抽查，各班組嚴(yán)格“自檢、互檢、專檢”三檢制，及時邀請現(xiàn)場監(jiān)理工程師檢查簽證，不符合要求的不隱蔽。對關(guān)鍵工序、特殊過程和質(zhì)量控制重點部位、混凝土作業(yè)等堅持技術(shù)試驗人員跟班作業(yè)，實行24小時旁站監(jiān)控，做好施工記錄，保證實施過程具有可追溯性。嚴(yán)格崗位質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量目標(biāo)考核制度。各級落實質(zhì)量包保責(zé)任和質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，每項工程明確質(zhì)量具體負(fù)責(zé)人，施工過程跟蹤考核，實行工程質(zhì)量直接與個人經(jīng)濟收入掛鉤的分配制度，真正使質(zhì)量責(zé)任落實到實處。
3.2.4、測量、試驗檢測保證?
(1)嚴(yán)格檢測操作管理制度認(rèn)真執(zhí)行《項目測試管理辦法細(xì)則》中明確的儀器設(shè)備管理制度、樣品管理制度、檢測工作負(fù)責(zé)保證制度、測試數(shù)據(jù)檢驗制度、檢測報告審批制度、檢測資料保密制度、試驗資料管理制度、測量工作規(guī)程、以及試驗和施工過程控制等制度。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好檢測設(shè)備的使用、搬運、儲存、維護等管理。所有檢測、試驗儀器按規(guī)定進行校準(zhǔn)或檢定，經(jīng)國家有關(guān)部門標(biāo)定認(rèn)可，保證在有效期限內(nèi)使用。
(2)加強原材料的進場檢測
嚴(yán)格所有原材料進場前的檢驗控制，從源頭上杜絕質(zhì)量隱患。各種材料要有出廠合格證，并嚴(yán)格按照規(guī)范要求的批量或數(shù)量進行抽檢。
(3)確保施工檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性?
對商品混凝土進行跟蹤質(zhì)量檢測，及時出具資料，反饋有關(guān)信息，加強合作。混凝土澆筑現(xiàn)場按規(guī)定進行坍落度試驗并記入施工記錄，保證混凝土強度試驗的頻數(shù)、試件組數(shù)達(dá)到規(guī)定要求。
3.2.5、施工技術(shù)保證?
(1)堅持圖紙會審制??由項目總工程師組織對圖紙進行分級會審，審核完成后，審核人員對審核結(jié)果有無問題均要進行有效標(biāo)識，填寫審核意見，匯總。必要時，及時與建設(shè)單位、設(shè)計單位及監(jiān)理單位進行溝通，不斷完善設(shè)計。
(2)堅持技術(shù)交底制度??根據(jù)建設(shè)單位審批通過的施工方案編制各工序技術(shù)交底，同時對管理人員、施工人員進行設(shè)計意圖交底、施工方案交底、施工工藝交底、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底、創(chuàng)優(yōu)措施交底。組織項目部人員、施工作業(yè)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)審批通過的施工方案，按照方案安排組織施工。
(3)堅持資料管理制度?? 按照建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的要求，結(jié)合IS09000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系的規(guī)定，對資料管理實行專人負(fù)責(zé)，分類歸檔，集中管理。施工中詳細(xì)如實的記錄施工全過程，最大程度地反映施工的可追溯性，使資料能夠正確反映施工全過程并與施工進度同步積累。
3.2.6、人員培訓(xùn)?
我公司將為采購人提供免費培訓(xùn)服務(wù)，并指派專人負(fù)責(zé)與采購人聯(lián)系售后服務(wù)事宜。?
1、免費為買方培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到學(xué)會為止。
2、免費為買方提供技術(shù)資料，如使用說明書等。
3、免費派技術(shù)人員到買方現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、協(xié)助解決安裝、調(diào)試和運行中的技術(shù)難題。?
4.免費為買方提供現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如電腦的軟硬件的知識，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識，電腦日常使用的常識和技巧，?電腦日常使用常見的問題和簡單的處理方法，電腦日常使用的注意事項，復(fù)印機、打印機等設(shè)備的操作使用方法，復(fù)印機、打印機等設(shè)備常見的問題和簡單的處理方法，復(fù)印機、打印機等設(shè)備使用的注意事項，碳粉的添加，辦公自動化軟件的使用等，直至所培訓(xùn)人員能熟練操作對設(shè)備的調(diào)試、使用、維護保養(yǎng)、簡單故障處理方法、運行中的維護和出現(xiàn)應(yīng)急問題時的處理辦法為止。
在武漢新型肺炎疫情下如何做好精密清洗裝備招標(biāo)書提高中標(biāo)率
售后服務(wù)承諾書
致：?xxxxxxxxxxxx
嘉興大疆信息科技有限公司 ?（以下簡稱我方） 在xxxxx2018 年xxxxxxx協(xié)議采購項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及采購單位的信任，在該項目供貨過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對售后服務(wù)做出如下承諾：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，?有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我方在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并按照買方要的時限內(nèi)向買方提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護，并與客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按合同約定價格為準(zhǔn)，不在合同中的辦公耗材以市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)費等。
4、響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，電話咨詢不能解決的，30分鐘之內(nèi)給予答復(fù)，24小時內(nèi)帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場，及時查出問題原因并完成維修或更換，。特殊情況在24個小?時內(nèi)無法修復(fù)的，我公司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。??在武漢新型肺炎疫情下如何做好精密清洗裝備招標(biāo)書提高中標(biāo)率
投標(biāo)人全稱（蓋單位公章）： ??
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